Zboží je možné zakoupit se zasláním na adresu v rámci celé ČR nebo na osobní odběr v naší akvaristice v Žiline. Objednávky na Slovensko můžeš podávat na www.shrimp.sk. 

Zaslání zboží na adresu a platby

RYBY - posíláme prostřednictvím přepravce zvířat GO! Express schváleného podle EU 1/2005. Balení splňuje standardy IATA. Objednávky podané ve středu až sobotu obvykle doručujeme v úterý a objednávky přijaté od neděle do úterý doručujeme ve čtvrtek. Platba na dobírku je možná pouze v hotovosti (poplatek 50 Kč), nebo je možná i platba předem kartou.

BEZOBRATLÍ - posíláme běžným kurýrem (Balíkovnou) s příplatkem za garantované doručení do 24 h od odeslání. Balení splňuje standardy IATA. Objednávky podané ve čtvrtek až neděli obvykledoručujeme ve středu a objednávky přijaté od pondělí do středy doručujeme v pátek. Platba kartou nebo v hotovosti při převzetí. Cena za dobírku je 30 Kč.

OSTATNÍ ZBOŽÍ - posíláme běžným kurýrem (Balíkovnou) s příplatkem za garantované doručení do 24 h od odeslání. Objednávky podané ve čtvrtek až neděli obvykle doručujeme ve středu a objednávky přijaté od pondělí do středy doručujeme v pátek. Platba kartou nebo v hotovosti při převzetí - objednávku můžeš zaplatit v hotovosti, případně kartou. Cena za dobírku je 15 Kč.

Balení citlivého zboží vyžaduje speciální, tepelně izolační balení a v chladnějších měsících i s vyhříváním. Přesný čas doručení v daný den však ovlivnit nedokážeme. Doručení trvá 24 h od odeslání. 

Osobní odběr i o víkendu

Možný je i osobní odběr, při kterém se neúčtuje doprava, ani balení. Po dohodě lze předem objednané zboží převzít na prodejně v Žilině na adrese Merkury Market, Košická 14, (Pavilon 3, 1.p. Zahrada). Nakoupit je možné i přímo na prodejně kdykoli během otevírací doby PO-SO od 08:00 – 19:30, NE 10:00 – 18:30. Platba na místě je možná v hotovosti nebo kartou. Na prodejně nemusí být k dispozici veškerý sortiment jako je na eshopu a naopak.

Tvé zboží může být připraveno k vyzvednutí druhý den po vytvoření objednávky. Pokud chceš zboží vyzvednout o víkendu, objednávku prosím vytvoř nejpozději ve čtvrtek, nebo se s námi telefonicky dohodni na +421 949 369 923. Den a přibližný čas vyzvednutí, který ti vyhovuje napiš prosím do poznámky v objednávce.

Záruka bezpečného dodání

Při zasílání od nás, platí záruka dodání v pořádku. Z objednání tedy nemusíš mít žádné obavy. Na balení si dáváme velmi záležet. Jelikož naše boxy jsou opravdu velmi odolné, dokážeme ti všechno doručit bezpečně po celý rok i v těch nejsilnějších mrazech. Pokud by se však náhodou stalo, že něco by ti nepřišlo v pořádku, stačí nám poslat e-mail s fotografií a my tvou reklamaci obratem vyřídíme vrácením peněz, slevou při dalším nákupu, nebo opětovným zasláním (pokud výše škody převyšuje 500 Kč). 

Nadstandardní garance zdraví zvířat

Pokud chceš mít jistotu doporučujeme ti dobrovolnou službu Nadstandardní garance zdraví zvířat, kterou ti Shrimp přináší jako první ze všech prodejců v ČR a SR.

Výhody této služby

• Náhrada živočichů nebo vrácení peněz
• Jasné, jednoduché a férové ​​podmínky
• Garance až na 7 dní, kterou jinde nenajdeš

Vybrat si můžeš ze tří variant

• Garance na 3 dny od dodání jen za 99 Kč
• Garance na 5 dní od dodání jen za 149 Kč
• Garance až na 7 dní  od dodání za pouhých 179 Kč

Službu si můžeš vybrat v košíku e-shopu nebo na naší prodejně. Platí na celý nákup bez ohledu na počet živočichů. Uvedené ceny jsou s DPH. Podmínky a bližší informace o této službě najdeš na stránce www.shrimp.cz/garance 

Aklimatizace

Před vložením živočichů do akvária je důležité, aby se pozvolna aklimatizovaly na teplotu a podmínky ve tvém akváriu.

Aklimatizace může trvat od 15 do 90 minut, podle rozdílu teplot a citlivosti živočichů.

• Sáček s vodou nech nejprve zahřát na pokojovou teplotu.
• Živočichy ze sáčku přelij do větší nádoby, do které postupně přidávej menší množství vody z akvária (neplatí to u krabů, které potřebují souš).
• Když se objem vody v nádobě zvětší alespoň na dvojnásobek, můžeš živočichy opatrně přelovit do akvária.
• Nenechávej je však v malé nádobě příliš dlouho, aby se neudusily a mysli na to, že některé druhy mohou vyskočit či vylézt.

Pokud nedodržíš doporučený postup, zvyšuješ riziko šoku a případného úhynu.

Ceník dopravy

DORUČENÍ NA ADRESU

Paletová přeprava akvárií

Možná je jen platba předem.

UPOZORNĚNÍ PŘI PALETOVÉ PŘEPRAVĚ: Za zboží během dopravy odpovídá přepravce, proto si obsah zásilky zkontroluj prosím v okamžiku převzetí popř. ihned po jejím převzetí. V případě poškození zboží toto okamžitě oznám přepravci, spíš s ním reklamační protokol, poškození nafoť a nám sděl e-mailem společně s fotografiemi poškození. Zboží poškozené při přepravě lze reklamovat pouze v původním obalu a maximálně do 12 h od dodání. Pozdější nebo neúplné reklamace nelze uznat a nebudou akceptovány.