Novinky
07.08.2020
VELKÝ LETNÍ VÝPRODEJ
  Výprodej se už bohužel skončil v slevě však ještě najdeš některé druhy živočichů a doprodáváme i zásoby rostlin. číst celé
06.08.2020
Pozastavení vyřizování objednávek
Z důvodu stěhování na novou adresu P. O. Hviezdoslava 56, Žilina (Park prosperity) bude POZASTAVENO ODESÍLÁNÍ OBJEDNÁVEK A OSOBNÍ ODBĚRY Objednávky ... číst celé
14.06.2020
Nová hnojiva od Seachem
Jak co nejlépe uspokojit poptávku akvaristy a vyrobit skutečně kvalitní produkty? Jedině tak, že se sám staneš akvaristou a dokonale tak porozumíš pot... číst celé
Zobrazit všechny novinky

  1. Úvod
  2. Informace o nákupu
  3. Obchodní podmínky
Obchodní podmínky

1. VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1.1 Prodávajícím je Ondřej Svoboda - Shrimp.sk, Športová 331/3, 013 03 Varín, Slovenská republika, IČ: 41561945, DIČ: 1070875212, IČ DPH: SK1070875212, tel. +421 908 496 234, e-mail: info@shrimp.sk. Živnost zapsána v živnostenském rejstříku OU-ZA-OZP1-2015 / 032069-2, č. ž. r. 580-31707 (dále jen prodávající). Adresa provozovny: P. O. Hviezdoslava 54 (Park Prosperity), 010 01 Žilina, SR.

1.2 Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která jakýmkoliv způsobem kontaktuje prodávajícího s úmyslem koupě zboží, které prodávající nabízí.

1.3 Kupujícím je každá fyzická nebo právnická osoba, která jakýmkoliv způsobem kontaktuje prodávajícího s požadavkem, aby jí prodávající opatřil zboží, které nemá zařazen v nabídce, s úmyslem koupě tohoto zboží.

1.4 Používáním web-stránek internetového obchodu prodávajícího a potvrzením objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

1.5 Tyto obchodní podmínky jsou platné až do vydání nových obchodních podmínek.

 

2. OBJEDNÁVÁNÍ

2.1 Zboží může kupující objednávat následovně:

a) prostřednictvím nákupního košíku na web-stránkách prodávajícího,

b) telefonicky nebo e-mailem.

2.2 Odesláním objednávky se kupující zavazuje převzít objednané zboží a zaplatit za zboží dohodnutou cenu.

2.3 Odeslanou objednávku potvrdí prodávající do 24 hodin e-mailem a zároveň oznámí kupujícímu dostupnost a termín dodání zboží. Všechny potvrzené objednávky jsou závazné!

2.4 Prodávající se zavazuje dodat správný druh a množství zboží v dohodnuté ceně podle objednávky.

2.5 Zrušení objednávky je ze strany kupujícího možné do 24 hodin od objednání zboží bez udání důvodu. Kupující může objednávku zrušit telefonicky nebo e-mailem. Po ověření splnění podmínek zrušení objednávky potvrdí prodávající kupujícímu storno objednávky e-mailem nebo telefonicky. V případě, že již byla částka za objednané zboží uhrazena, prodávající zašle peníze zpět na bankovní účet kupujícího, nebo je doručí jiným způsobem, který si spolu dohodnou.

2.6 Prodávající má právo zrušit objednávku v případě, kdy není možné zajistit objednané zboží. V takovém případě kupujícímu ihned vrátí uhrazenou částku v plné výši, nebo mu nabídne náhradní zboží, nebo jiné řešení, pokud s tím kupující souhlasí. Prodávající má právo zrušit objednávku také v případě, že se nemůže zkontaktovat s kupujícím (chybně uvedené nebo neuvedené kontaktní údaje, nedostupnost, ...).

 

3. CENY

3.1 Prodávající je plátcem DPH.

3.2 Ceny uvedené na web-stránce prodejce jsou uvedeny včetně DPH a bez DPH a jsou platné v okamžiku objednání.

3.3 K základní ceně objednávky je připočítána cena za dopravu zboží podle toho, jaký způsob doručení si kupující vybere. Cena je odvozena od celkové hmotnosti objednaného zboží a aktuální sazba je viditelná přímo v objednávce (při každém způsobu dopravy). Balné je zahrnuto v ceně dopravy.

 

4. PLATBY

4.1 Platit za zboží může kupující na dobírku, převodem na účet prodávajícího, platbou přes systém PayPal na základě objednávky, nebo v hotovosti při osobním odběru. Na základě odeslané objednávky zašle prodávající informace o platbě, které pošle spolu s potvrzením objednávky e-mailem.

Způsob platby si může kupující zvolit v objednávce a uskutečnit ji následovně:

a) převodním příkazem ze svého účtu, nebo přímým vkladem v hotovosti na účet prodávajícího,

b) bezhotovostní platbou přes systém PayPal,

c) na dobírku při převzetí zboží od kurýra,

d) v hotovosti při osobním odběru.

4.2 Platba je možná v CZK na příslušný účet prodávajícího.

4.3 Daňový doklad (fakturu) posílá prodávající kupujícímu spolu se zbožím.

 

5. DODACÍ PODMÍNKY

5.1 Dodací lhůta na zboží v nabídce prodávajícího je ve většině případů do 8 pracovních dnů od potvrzení objednávky, maximální doba dodání je 14 dní nebo po dohodě s kupujícím lze prodloužit. O dodací lhůtě a termínu dodání bude prodávající kupujícího informovat při potvrzení objednávky telefonicky. Pokud kupujícímu nevyhovuje oznámena prodloužená dodací lhůta, má možnost stornovat objednávku v souladu s bodem 2.5 těchto Obchodních podmínek.

5.2 Expedice živých zvířat v rámci České a Slovenské republiky probíhá od pondělí do čtvrtka a doručení je do 24 hodin od odeslání. Ostatní objednávky neobsahující živočichy se expedují každý pracovní den.

5.3 Neživé zboží posíláme téměř do všech států EU.

5.4 Zboží je expedováno do 24 hodin od potvrzení objednávky a od splnění všech podmínek pro vyskladnění. Při platbě převodem nebo vkladem na účet, je objednávka vyřizována až po přijetí platby.

 

6. DORUČENÍ ZBOŽÍ

6.1 Prodávající zajišťuje dopravu zboží kurýrní službou způsobem, který si kupující vybere z nabízených možností v objednávce.

6.2 Místo osobního odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje převzetí zboží na určeném místě.

6.3 Zboží je přiměřeně zabalené a zabezpečené. Kupující je povinen při přebírání zboží zkontrolovat neporušenost zásilky.

6.4 Spolu se zbožím dodá prodávající kupujícímu fakturu (daňový doklad).

6.5 Za zboží odpovídá prodávající až do jeho převzetí kupujícím. Zboží se považuje za převzaté kupujícím od doby, kdy písemně potvrdí převzetí zboží.

6.6 Prodávající nenese odpovědnost za opožděné dodání objednaného zboží kupujícímu, zaviněné přepravcem. Za poškození zásilky zaviněné přepravcem odpovídá v plném rozsahu přepravce. Takové případy řeší prodávající dodáním nového zboží kupujícímu po zaplacení všech škod přepravcem.

6.7 V e-shopu je možné zakoupit pouze zboží, které je přímo na skladě. V případě zájmu o větší množství zboží se může stát, že máme nedostatek tohoto zboží na skladě a je třeba nás kontaktovat telefonicky, nebo e-mailem. Termín dodání je v takovém případě delší a bude upřesněn podle typu zboží.

 

7. ODSTOUPENÍ OD OBJEDNÁVKY

7.1 Kupující je v souladu se zákonem oprávněn bez udání důvodu odstoupit od vybavené objednávky (dle zákona "od kupní smlouvy", pokud již kupující převzal zboží) do 14 pracovních dnů ode dne převzetí zboží.

7.2 Zboží na vrácení musí být:

a) nepoškozené,

b) kompletní (včetně příslušenství, dokumentace, ...),

c) včetně přiloženého dokladu o koupi.

7.3 Pokud se kupující rozhodne vrátit zboží podle bodu 7.1 těchto Obchodních podmínek, je povinen:

a) kontaktovat prodávajícího s žádostí o odstoupení od vybavené objednávky, uvést číslo objednávky (variabilní symbol), datum koupě a číslo svého účtu pro vrácení peněz,

b) zaslat zboží zpět na adresu provozovny prodávajícího - zboží se doporučuje poslat takovým způsobem a použít vhodné balení, aby během přepravy nedošlo ke znehodnocení původních obalů, ani samotného zboží (prodávající neručí za případnou ztrátu, nebo poškození zboží během přepravy),

c) uhradit náklady spojené s vrácením zboží (poštovné, pojištění, ...).

7.4 Po splnění podmínek podle bodů 7.1 až 7.3 těchto Obchodních podmínek a po obdržení vráceného zboží je prodávající povinen:

a) převzít zboží zpět,

b) vrátit kupujícímu ve lhůtě nejpozději 15 dnů ode dne odstoupení od vybavené objednávky plnou cenu zaplacenou za zboží, kromě poplatku za dopravu.

7.5 V případě nesplnění některé z podmínek podle bodů 7.1 až 7.3 těchto Obchodních podmínek, nebude prodávající akceptovat odstoupení od vybavené objednávky a zboží bude vráceno na náklady kupujícího zpět.

 

8. ZÁRUKY A REKLAMACE

8.1 Vyřizování reklamací se řídí záručními podmínkami konkrétního zboží, obchodním zákoníkem a příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zvláštními předpisy.

8.2 Záruční doba na veškeré nabízené zboží v internetovém obchodě prodávajícího je 24 měsíců. Na uplatnění práv z odpovědnosti za vady (reklamaci) vždy stačí doklad o zakoupení (přiložena faktura). Předložení dokladu o zakoupení pro účely reklamace postačí i v případě, že byl vydán záruční list, ale zákazník ho ztratil.

8.3 Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích částí) způsobené používáním.

8.4 Reklamované zboží je kupující povinen doručit na reklamaci čisté, mechanicky nepoškozené, s kopií faktury, dodacího listu. Kupující je povinen spolu se zbožím zaslat i popis vady.

8.5 POSTUP REKLAMACE:

8.5.1. Co nejdříve nás informovat e-mailem nebo telefonicky o chybě výrobku.

8.5.2. Poslat produkt zpět na adresu provozovny prodávajícího. Reklamace živých zvířat se řídí samostatnými ustanoveními občanského zákoníku.

 

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1 Prodávající Ondrej Svoboda - Shrimp.sk, Športová 331/3, 013 03 Varín, Slovensko IČO: 41561945, DIČ: 1070875212, IČ DPH: SK1070875212 (dále jen „prodávající“ nebo „správce“) zpracovává ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „Nařízení“), následující osobní údaje:

  • jméno, příjmení,
  • e-mailovou adresu,
  • telefonní číslo,
  • adresu/sídlo.

9.2 Výše uvedené osobní údaje je nutné zpracovat pro odbavení objednávek a další plnění ze smlouvy, pokud mezi vámi a prodávajícím dojde k uzavření kupní smlouvy. Takové zpracování osobních údajů umožňuje čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy.

9.3 Prodávající zpracovává tyto údaje rovněž za účelem evidence smlouvy a případného budoucího uplatnění a obranu práv a povinností smluvních stran. Uchování a zpracování osobních údajů je za výše uvedeným účelem po dobu 10 let od realizace poslední části plnění dle smlouvy, nepožaduje-li jiný právní předpis uchování smluvní dokumentace po dobu delší. Takové zpracování je možné na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti a pro účely oprávněných zájmů správce.

Na e-mailovou adresu, případně telefonní číslo mohou být kupujícímu zasílány novinky a jiná obchodní sdělení, tento postup umožňuje § 7 odst. 3 zákona č.480/2004 Sb., o službách informační společnosti, pokud jej kupující neodmítne. Tato sdělení lze kdykoliv jakýmkoliv způsobem – například zasláním e-mailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení – odhlásit.

9.4 Zpracování osobních údajů je prováděno prodávajícím, tedy správcem osobních údajů. Osobní údaje pro tohoto správce zpracovávají také zpracovatelé:

  • poskytovatelem služby Eshop-rychle, provozované společností Golemos s.r.o., sídlem Zátkovo nábřeží 448/73, 370 01, České Budějovice,
  • přepravce Direct Parcel Distribution SK s.r.o., Technická 7, 821 04 Bratislava, SR,
  • případně další přepravce, kterého v současnosti prodávající nevyužívá.

Osobní údaje nebudou předány do třetích zemí mimo EU. Správce nemá osobu tzv. pověřence. Správce lze kontaktovat na e-mailové adrese info@shrimp.sk.

9.5 Správce osobních údajů, jakožto provozovatel webové stránky www.shrimp.cz, užívá na této webové stránce soubory cookies, které jsou zde užity za účelem:

  • Měření návštěvnosti webových stránek a vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webových stránkách.
  • Základní funkčnosti webových stránek.
  • Sběr cookies za účelem uvedeným výše může být považováno za zpracování osobních údajů. Takové zpracování je možné na základě zákonného důvodu - oprávněného zájmu správce, a umožňuje ho čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení.
  • Webové stránky lze používat i v režimu, který neumožňuje sbírání údajů o chování návštěvníků webu – tento režim je možný buďto nastavit v rámci nastavení prohlížeče, nebo je možné vznést proti takovému sběru na základě oprávněného zájmu správce námitku dle čl. 21 Nařízení, která je dostupná v dolní části webových stránek. Vaše námitka bude vyhodnocena bezodkladně. Cookies nezbytné pro funkčnost webu budou uchovány pouze po dobu nezbytně nutnou pro fungování webu.
  • Vznese-li návštěvník námitku proti zpracování technických cookies nezbytných pro fungování webových stránek, nelze v takovém případě zaručit plnou funkčnost a kompatibilitu webových stránek.
  • Cookies, které jsou sbírány za účelem měření návštěvnosti webu a vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webu, jsou posuzovány v podobě hromadného celku a v anonymní podobě, která neumožňuje identifikaci jednotlivce.
  • Shromážděné cookies soubory jsou zpracovány dalšími zpracovateli:
    • Poskytovatelem služby Google Analytics, provozované společností Google Inc., sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
    • PushCrew, a product of Wingify.Wingify, Inc 425 Broadhollow Road, Suite 427, Melville, NY 11747, EIN Number: 47-3263260.

Vezměte, prosíme, na vědomí, že podle Nařízení máte právo:

    • zrušit kdykoliv zasílání obchodních sdělení,
    • vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu správce,
    • požadovat po nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme,
    • vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování,
    • požadovat po nás výmaz těchto osobních údajů, výmaz provedeme, pokud to nebude v rozporu s platnými právními předpisy nebo oprávněnými zájmy správce,
    • na přenositelnost údajů, pokud se jedná o automatizované zpracování na základě souhlasu nebo z důvodu plnění smlouvy,
    • požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů,
    • na účinnou soudní ochranu, pokud máte za to, že vaše práva podle Nařízení byla porušena v důsledku zpracování vašich osobních údajů v rozporu s tímto Nařízením,
    • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

 

9.6 Informační systém prodávajícího je registrován u Úřadu pro ochranu osobních údajů pod číslem 3829.

 

10. Závěrečné informace

10.1 Dohled nad poskytováním služeb vykonává Okresní ředitelství PZ Žilina a Slovenská obchodní inspekce, poštovní přihrádka 29, Prievozská 32, 827 99 Bratislava.

10.2 Tyto všeobecné obchodní podmínky a všechny kupní smlouvy uzavřené na jejich základě se řídí právními předpisy platnými ve Slovenské republice.

V Žilině, dne 25. 9. 2020

Přihlas se a nepropásni novinky, akce a slevy!


Výdejní místo

Slovensko
P. O. Hviezdoslava 54, Žilina

  Transport EU

Zákaznická podpora Shrimp.cz
Ondrej Svoboda
Ondrej Svoboda
(Po. - Pá. od 7 - 17 hod.)
Copyright © 2020 Ondrej Svoboda - Shrimp.cz
 
Zpracování osobních údajů můžete ovlivnit úpravou svých preferencí ochrany soukromí.